Servicios
Evaluación, diagnóstico y presupuestos
Sabemos que en caso de siniestros, la comunicación es vital para nuestros clientes. Por eso, nuestro tiempo de respuesta en la evaluación de siniestros y emisión de presupuestos debe ser inmediata y nunca ser superior a 24 hrs. para siniestros leves o medianos y de 72 hrs. para siniestros de mayor envergadura, asegurando siempre ajustarnos a los valores acordados con los liquidadores. Para ello, nos remitimos a normativas de evaluación de daños de la Escuela de Seguros y Cesvi para otorgar mayor precisión y certeza de las dinámicas relacionadas al siniestro, daños a consecuencia del mismo y sus procesos de reparación.
Tempario
Contamos con tempario diferenciado para siniestros de vehículos livianos y pesados para así estandarizar precios de reparaciones. Es por esto que hemos definido tiempos promedios de trabajo lo que nos entrega una guía en cuanto a los procesos de reparación y fecha de entrega del vehículo.
Atención de liquidadores y clientes
Contamos con un sistema de seguimiento para clientes y post venta,
asegurándonos así de la total satisfacción tanto en la reparación, entrega y posterior
evaluación de los trabajos realizados. Con ello, pondremos a vuestra disposición reportes
mensuales de indicadores entregados por nuestros clientes. La transparencia en todo
momento es fundamental en nuestro taller.
Tecnología en reparación de siniestros
Tenemos en nuestro taller equipos de diagnóstico, medición y reparación de siniestros para poder cumplir con el estándar de calidad que requieren fabricantes, aseguradoras y clientes finales. A su vez, hemos capacitado a nuestros técnicos (tanto en las áreas de carrocería, pintura y mecánicas) con el fin de asegurar un alto nivel de trabajos, terminaciones y así lograr la satisfacción de nuestros clientes.
